Meldregeling
Een meldregeling of klachtenregeling is voor veel bedrijven een verplicht document voor de organisatie. De meld- of klachtenregeling moet vanuit de wetgeving (Arbo wet en de Wet bescherming klokkenluiders) aan verschillende voorwaarden voldoen. Naast de wettelijke voorschriften is van belang dat de bedrijfscultuur goed wordt beschreven zodat werkgever en werknemer zich hierin herkennen.
De arbeidsomstandighedenwet geeft aan dat iedere werkgever verplicht is zich in te spannen om PSA (Psychosociale arbeidsbelasting te voorkomen. Onder PSA wordt werkdruk verstaan maar ook grensoverschrijdend gedrag als pesten, (seksuele intimidatie) discriminatie agressie of geweld bedoeld. Grensoverschrijdend gedrag kan intern plaats vinden maar ook extern. Hierbij kun je onder andere denken aan verbale en fysieke agressie of bedreigingen van cliënten of patiënten.
Een interne of een externe vertrouwenspersoon?
Zowel een interne als een externe vertrouwenspersoon is goed mogelijk. Een interne vertrouwenspersoon heeft als nadeel dat deze ongewenst in een conflict betrokken kan raken. Daarnaast is het vaak moeilijk als collega's elkaar kennen oordeelloos te blijven in een vertrouwens- of integriteitskwestie. Sommige functies zoals bijvoorbeeld een HR(M) functie zijn niet te combineren met de functie van vertrouwenspersoon. Een externe vertrouwenspersoon is ook een praktische oplossing. Een externe vertrouwenspersoon heeft altijd tijd en heeft geen (voor)oordeel over de organistatie, afdeling of de personen. Daarnaast heeft u geen zorgen over de scholing, nascholing en continuïteit. Zeker voor kleine tot middelgrote ondernemingen is een externe vertrouwenspersoon een betere oplossing om de onafhankelijkheid en kwaliteit te waarborgen.
Een combinatie tussen een interne en een externe vertrouwenspersoon bevordert de professionaliteit en de kwaliteit. De interne vertrouwenspersoon heeft in dat geval altijd de mogelijkheid om te sparren met of de zaak over te dragen aan de externe vertrouwenspersoon om zo tot een optimale oplossing te komen.
De arbeidsomstandighedenwet geeft aan dat iedere werkgever verplicht is zich in te spannen om PSA (Psychosociale arbeidsbelasting te voorkomen. Onder PSA wordt werkdruk verstaan maar ook grensoverschrijdend gedrag als pesten, (seksuele intimidatie) discriminatie agressie of geweld bedoeld. Grensoverschrijdend gedrag kan intern plaats vinden maar ook extern. Hierbij kun je onder andere denken aan verbale en fysieke agressie of bedreigingen van cliënten of patiënten.
Een interne of een externe vertrouwenspersoon?
Zowel een interne als een externe vertrouwenspersoon is goed mogelijk. Een interne vertrouwenspersoon heeft als nadeel dat deze ongewenst in een conflict betrokken kan raken. Daarnaast is het vaak moeilijk als collega's elkaar kennen oordeelloos te blijven in een vertrouwens- of integriteitskwestie. Sommige functies zoals bijvoorbeeld een HR(M) functie zijn niet te combineren met de functie van vertrouwenspersoon. Een externe vertrouwenspersoon is ook een praktische oplossing. Een externe vertrouwenspersoon heeft altijd tijd en heeft geen (voor)oordeel over de organistatie, afdeling of de personen. Daarnaast heeft u geen zorgen over de scholing, nascholing en continuïteit. Zeker voor kleine tot middelgrote ondernemingen is een externe vertrouwenspersoon een betere oplossing om de onafhankelijkheid en kwaliteit te waarborgen.
Een combinatie tussen een interne en een externe vertrouwenspersoon bevordert de professionaliteit en de kwaliteit. De interne vertrouwenspersoon heeft in dat geval altijd de mogelijkheid om te sparren met of de zaak over te dragen aan de externe vertrouwenspersoon om zo tot een optimale oplossing te komen.
Werkgevers hebben op basis van de Arbeidsomstandighedenwet de verplichting om voor een veilige werkomgeving te zorgen.
Er zijn verschillende manieren om te zorgen voor een veilige werkomgeving. Dit kan onder andere door het opstellen van een Risico inventarisatie- en evaluatie (RI&E), een meld- of klachtenregeling maar ook door het bespreekbaar maken van (on)gewenst gedrag (grensoverschrijdend gedrag) en het aanstellen van een (externe) vertrouwenspersoon.
Een meldregeling draagt bij aan het gevoel van veiligheid van de werknemers en voorkomt dat een werknemer naar een externe partij of de media op zoek gaat om zijn of haar verhaal te doen. Five Vertrouwensadvies heeft een model van een meldregeling opgesteld waar gebruik van gemaakt kan worden.
Model meldregeling aanvragenEr zijn verschillende manieren om te zorgen voor een veilige werkomgeving. Dit kan onder andere door het opstellen van een Risico inventarisatie- en evaluatie (RI&E), een meld- of klachtenregeling maar ook door het bespreekbaar maken van (on)gewenst gedrag (grensoverschrijdend gedrag) en het aanstellen van een (externe) vertrouwenspersoon.
Een meldregeling draagt bij aan het gevoel van veiligheid van de werknemers en voorkomt dat een werknemer naar een externe partij of de media op zoek gaat om zijn of haar verhaal te doen. Five Vertrouwensadvies heeft een model van een meldregeling opgesteld waar gebruik van gemaakt kan worden.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Aliquam fringilla libero efficitur erat facilisis, nec rhoncus tortor tempus. Donec sit amet augue nec augue aliquet consectetur vel a turpis. Duis fermentum hendrerit arcu at gravida. Donec ipsum nibh, iaculis in arcu eget, ornare interdum diam.
Meer dan 50 werknemers?
Vanaf 50 werknemers, en hier vallen ook ZZP-ers, vrijwilligers en stagiars onder, is de werkgever verplicht een meldregeling te hebben voor het intern melden van klachten, misstanden en vermoedens van misstanden op basis van de Wet bescherming Klokkenluiders. Werkgevers in de financiële dienstverlening of werkgevers die te maken hebben met de wetgeving met betrekking tot witwassen vallen vanaf 1 werknemer onder deze regeling.
De inhoud meld- of klachtenregeling moet aan strikte voorwaarden voldoen. Wanneer er sprake is van een melding of klacht moet er volgens een protocol gehandeld worden. Conform de wetgeving moet de procedure begeleidt worden door een onpartijdige persoon.
Een werkgever mag een werknemer niet verbieden om een melding te doen of informatie openbaar te maken. Als je als werkgever dit niet goed geregeld hebt, brengt dit ongewenst meer bedrijfs- en reputatie schade met zich mee. Een goede meldregeling, een open bedrijfscultuur en goede communicatie zijn van groot belang voor de werkgever.
Five vertrouwensadvies geeft advies over uw meld- of klachtenregeling en is een onpartijdige persoon voor het begeleiden van de meldprocedure.
De inhoud meld- of klachtenregeling moet aan strikte voorwaarden voldoen. Wanneer er sprake is van een melding of klacht moet er volgens een protocol gehandeld worden. Conform de wetgeving moet de procedure begeleidt worden door een onpartijdige persoon.
Een werkgever mag een werknemer niet verbieden om een melding te doen of informatie openbaar te maken. Als je als werkgever dit niet goed geregeld hebt, brengt dit ongewenst meer bedrijfs- en reputatie schade met zich mee. Een goede meldregeling, een open bedrijfscultuur en goede communicatie zijn van groot belang voor de werkgever.
Five vertrouwensadvies geeft advies over uw meld- of klachtenregeling en is een onpartijdige persoon voor het begeleiden van de meldprocedure.
Aanvraag model meldregeling
