Vertrouwens-
persoon
In een fijne werkomgeving functioneren werknemers beter. Als de (psychosociale) arbeidsbelasting in balans is, zullen werknemers met plezier werken en langer bij een werkgever blijven. Een externe vertrouwenspersoon is onafhankelijk en heeft geen (voor)oordelen over het bedrijf en draagt daardoor bij aan een veilige en gezonde werkomgeving. Verzuim wordt mogelijk voorkomen of beperkt door problemen vroegtijdig te bespreken.
Hoe herken je mogelijk grensoverschrijdend gedrag? Grensoverschrijdend gedrag komt in bijna elke bedrijf voor en kent vele vormen. De gevolgen uiten zich vaak in een hoger ziekteverzuim of een groter personeelsverloop. Ook gedemotiveerd personeel of groepsvorming kunnen signalen zijn dat er iets aan de hand is.
Een interne vertrouwenspersoon staat vaak te dicht op de werkvloer of heeft een conflicterende functie, bijvoorbeeld een HR medewerker of een leidinggevende, binnen de organisatie, hetgeen de veiligheid en de openheid beperken. Wanneer een kwestie in de media verschijnt is het veelal een verloren zaak voor zowel de melder, de dader als de organisatie. Dit wil elke organisatie voorkomen en dat is mogelijk door een veilige open bedrijfscultuur te creëren en vroegtijdig te reageren en te acteren op signalen die werknemers geven.
Hoe herken je mogelijk grensoverschrijdend gedrag? Grensoverschrijdend gedrag komt in bijna elke bedrijf voor en kent vele vormen. De gevolgen uiten zich vaak in een hoger ziekteverzuim of een groter personeelsverloop. Ook gedemotiveerd personeel of groepsvorming kunnen signalen zijn dat er iets aan de hand is.
Een interne vertrouwenspersoon staat vaak te dicht op de werkvloer of heeft een conflicterende functie, bijvoorbeeld een HR medewerker of een leidinggevende, binnen de organisatie, hetgeen de veiligheid en de openheid beperken. Wanneer een kwestie in de media verschijnt is het veelal een verloren zaak voor zowel de melder, de dader als de organisatie. Dit wil elke organisatie voorkomen en dat is mogelijk door een veilige open bedrijfscultuur te creëren en vroegtijdig te reageren en te acteren op signalen die werknemers geven.
Gezond werkklimaat
Om dit te realiseren sta ik graag direct naast de ondernemer bij het creëren en het behouden van een gezond werkklimaat. Als externe vertrouwenspersoon ben ik toegankelijk en laagdrempelig. Dit voorkomt of beperkt verzuim en onnodig verloop van personeel. Doordat ik extern en onafhankelijk ben en geen interne (voor)oordelen heb kan ik eventuele problemen gericht oplossen. Ik heb plezier in de frequente interactie met mijn opdrachtgevers en realiseer mij dat de kwaliteit van mijn dienstverlening daarmee sterk persoonsgebonden is.
Wat doet een externe vertrouwenspersoon?
Een externe vertrouwenspersoon kan door de afstand van de organisatie daar een goede rol in vervullen. De rol van de vertrouwenspersoon bestaat uit verschillende onderdelen; Ondersteuning en opvang na een melding, voorlichting geven aan de onderneming en de werknemers en advisering geven aan de onderneming.
Ondersteuning
Het opvangen van werknemers die een melding maken – hen begeleiden, meedenken en informeren over (in)formele oplossingen en mocht dat nodig zijn doorverwijzen en nazorg bieden. Het kan nodig zijn de werknemer positieve coaching te verlenen om de situatie het hoofd te bieden en te werken aan een oplossing. Een werknemer heeft altijd de mogelijkheid om buiten werktijd contact op te nemen. Een gesprek kan telefonisch of online plaats vinden. Ook is het mogelijk om af te spreken op een locatie die voor de werknemer prettig, veilig en vertrouwd is. Dit kan bij de werkgever zijn maar ook op een andere locatie.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Aliquam fringilla libero efficitur erat facilisis, nec rhoncus tortor tempus. Donec sit amet augue nec augue aliquet consectetur vel a turpis. Duis fermentum hendrerit arcu at gravida. Donec ipsum nibh, iaculis in arcu eget, ornare interdum diam.
Voorlichting
Wat is grensoverschrijdend gedrag en wat kan en mag er wel of niet. Wat er kan en mag is afhankelijk van de persoonlijke grenzen van werknemers én van de bedrijfscultuur. Door voorlichting te geven over grensoverschrijdend gedrag en hoe je grensoverschrijdend gedrag kunt signaleren draag je als werkgever zorg voor een veilige en gezonde werkomgeving. Door het bespreekbaar maken van grensoverschrijdend gedrag en integriteit creër je niet alleen een veilige werkomgeving maar ook betrokkenheid van de werknemers. Grensoverschrijdend gedrag gaat niet alleen over pesten, agressie, intimidatie en discriminatie maar ook over integriteit (fraude, diefstal, misstanden). Wat versta je onder integriteit en hoe is dat op de werkvloer. Is het acceptabel om een pak papier, pennen en andere materialen of artikelen mee naar huis te nemen of tijdens werktijd privé zaken te regelen, een vakantie te boeken of de bedrijfs(vracht) auto privé te gebruiken? Grensoverschrijdend gedrag en integriteits schendingen gebeuren vaak omdat werknemers menen er recht op te hebben. Als de regels hierover niet duidelijk zijn, is de kans op integriteits schendingen aanzienlijk groter. Wat voor de een volstrekt duidelijk en logisch is, is dat voor een ander niet. Als het beleid over integriteit breed gedragen is, zullen werknemers zich eerder aan de gezamenlijke normen houden.
Advies
Als externe vertrouwenspersoon geef ik de organisatie afhankelijk van de behoefte en wat er speelt binnen de organisatie advies. Op basis van het aantal eventuele meldingen over grensoverschrijdend gedrag of schendingen van de integriteit en trends in meldingen maak ik jaarlijks een rapportage. Deze rapportage zal voorzien worden van een advies. Ik werk graag langdurig samen zodat een goede duurzame samenwerking ontstaat en trends en veranderingen binnen de onderneming gesignaleerd worden en besproken kunnen worden.
